Para iade politikası

Web sitesi iade politikası OtomatikBayrak

10. günden itibaren geçerli08/2025

MADDE 1. TARAFLAR

Bu iade politikası aşağıdakiler arasında geçerlidir: Mağazam, Serbest meslek, kayıtlı RCS'nin Paris içinde Fransa, numaranın altında 89945498700001, Merkez: 8 Place de la République, 75001 Paris, Fransa, telefon : +33606060606, e-posta: autoflagfr@gmail.com, KDV uygulanmaz, Fransız Genel Vergi Kanunu'nun 293B maddesi, bundan sonra " Yayıncı ve Site üzerinden Ürün satın almak üzere kayıt yaptıran, özel veya kamu hukuku kapsamındaki, gerçek veya tüzel herhangi bir kişi, bundan sonra " Müşteri "

 

MADDE 2. TANIMLAR

" Müşteri " : Siteye kayıtlı herhangi bir gerçek veya tüzel kişi, özel veya kamu hukuku mensubu.

" Site İçeriği » : Site üzerinde yayınlanan, fikri mülkiyet haklarıyla korunup korunmadığına bakılmaksızın, metinler, resimler, tasarımlar, sunumlar, videolar, diyagramlar, yapılar, veritabanları veya yazılımlar gibi her türlü unsur. 

" Yayıncı »: Mağazam, Serbest meslek Bu fotoğraf, sitenin yayıncısı sıfatıyla çekilmiştir.

" İnternet kullanıcısı " : Siteye bağlanan herhangi bir gerçek veya tüzel kişi, özel veya kamu hukuku mensubu.

" Ürün » : Sitede Yayıncı tarafından Müşterilere satılan her türlü mal.

" Alan »: URL adresinden erişilebilen web sitesi AutoFlag.fr , Ayrıca ilgili alt siteler, ayna siteler, portallar ve URL varyasyonları da dahildir.

MADDE 3. UYGULAMA KAPSAMI

Bu site tüm internet kullanıcılarına ücretsiz olarak açıktır. Siteye göz atmak, tüm internet kullanıcıları tarafından bu şart ve koşulların kabul edildiği anlamına gelir. Herhangi bir yolla, bot veya tarayıcı aracılığıyla da dahil olmak üzere, siteye bağlanmak, bu şart ve koşulların tam ve eksiksiz kabulü anlamına gelir. Siteye kayıt sırasında, ilgili kutucuğu işaretleyerek bu kabulü onaylayabilirsiniz.

İnternet kullanıcısı, bunları tamamen okuduğunu ve herhangi bir kısıtlama olmaksızın kabul ettiğini beyan eder. 

Söz konusu kutucuğun işaretlenmesi, kullanıcının el yazısıyla attığı imzaya eşdeğer kabul edilecektir. Kullanıcı, Yayıncının otomatik kayıt sistemlerinin delil niteliğini kabul eder ve aksi yönde bir kanıt sunmadığı sürece, bir anlaşmazlık durumunda bunlara itiraz etme hakkından feragat eder.

Bu genel hüküm ve koşullar, internet kullanıcısının koşulları da dahil olmak üzere diğer tüm koşulları dışlayarak, taraflar arasındaki ilişkiye uygulanır. 

Bu genel şart ve koşulların kabulü, internet kullanıcılarının bunu yapabilmek için gerekli yasal ehliyete sahip olduklarını veya ehliyetsiz iseler vasi veya kayyım yetkisine, reşit olmayanlar iseler yasal temsilcilerinin yetkisine veya bir tüzel kişilik adına hareket ediyorlarsa vekaletnameye sahip olduklarını ima eder.

MADDE 4. SİTENİN AMACI

Bu sitenin amacı, müşterilere ürün satışı yapmaktır.

MADDE 5. SİPARİŞ AŞAMALARI

5.1. Sıralama

İnternet kullanıcıları sipariş vermek için bir veya daha fazla ürün seçip sepetlerine ekleyebilirler.Ürünlerin stok durumu, sitedeki her ürünün açıklamasında belirtilmiştir. Siparişleri tamamlandıktan sonra, ilgili butona tıklayarak alışveriş sepetlerine erişebilirler.

5.2. İnternet kullanıcısı tarafından siparişin doğrulanması

Kullanıcılar, alışveriş sepetlerini görüntüleyerek seçtikleri ürünlerin sayısını ve türünü, birim fiyatlarını ve toplam fiyatı doğrulayabilecekler. Ayrıca sepetlerinden bir veya daha fazla ürünü çıkarma seçeneğine de sahip olacaklar. 

Kullanıcılar siparişlerinden memnun kalırlarsa, siparişi onaylayabilirler. Ardından, halihazırda bir hesapları varsa giriş bilgilerini girebilecekleri veya kişisel bilgilerini kayıt formuna girerek siteye kayıt olabilecekleri bir forma yönlendirileceklerdir.

5.3. Müşteri Tarafından Ödeme

Giriş yaptıktan veya kayıt formunu başarıyla tamamladıktan sonra, müşterilerden teslimat ve fatura bilgilerini kontrol etmeleri veya değiştirmeleri istenecek ve ardından " ödeme yükümlülüğü olan sipariş veya benzer herhangi bir formül. 

5.4. Yayıncı tarafından sipariş onayı

Yayıncı ödemeyi aldıktan sonra, 24 saat içinde müşteriye elektronik olarak ödeme alındığını bildirecektir. Aynı süre içinde, Yayıncı ayrıca müşteriye siparişi özetleyen ve işleme alındığını doğrulayan, ilgili tüm bilgileri içeren bir e-posta gönderecektir.

MADDE 6. FİYAT - ÖDEME

6.1. Fiyat

Geçerli fiyatlar, siparişin verildiği gün sitede gösterilen fiyatlardır. Bu fiyatlar Yayıncı tarafından herhangi bir zamanda değiştirilebilir. Gösterilen fiyatlar yalnızca siparişin verildiği gün geçerlidir ve gelecekteki siparişler için geçerli değildir.

Sitede gösterilen fiyatlar, tüm vergiler dahil olmak üzere, teslimat ücretleri hariç, euro cinsindendir.

6.2. Ödeme yöntemi

Müşteri ödemesini şu yöntemlerle yapabilir: [Ödeme Ağ Geçitleri]ni doldurmak için.

Banka kartıyla yapılan ödemelerde, Yayıncı, Müşterinin ödeme yöntemleriyle ilgili hiçbir veriye erişemez. Ödeme doğrudan bankaya yapılır.

Havale, çek veya banka transferi yoluyla yapılan ödemelerde, teslimat süreleri yayıncı tarafından ödemenin alındığı tarihten itibaren işlemeye başlar.

6.3. Faturalama

Yayıncı, her ödemeden sonra Müşteriye elektronik olarak bir fatura gönderecek veya faturanın erişilebilir hale getirilmesini sağlayacaktır. Müşteri, faturaları elektronik olarak almayı açıkça kabul eder.

6.4. Ödeme temerrüdü

Anlaşmaya varılan ödeme tarihleri, ihtilaf durumu da dahil olmak üzere hiçbir gerekçeyle geciktirilemez.

Vadesinde ödenmeyen herhangi bir tutar, önceden haber verilmeksizin otomatik olarak yasal faiz oranının 3 katına eşit bir oranda hesaplanan gecikme cezalarının uygulanmasına yol açacaktır; ancak bu ceza, anapara borcunun tahsil edilebilirliğini etkilemeyecektir.

Ayrıca, herhangi bir gecikmeli ödeme, temerrüde düşen Müşteriye 40 € tutarında bir tahsilat ücreti, kararlaştırılan ödeme koşullarından bağımsız olarak tüm ödenmemiş tutarların derhal ödenmesi, ayrıca vadesi gelen tutarın %20'si oranında bir ceza ve Müşterinin sözleşmeyi tek taraflı olarak masrafları kendisine ait olmak üzere feshetme imkanı tanıyacaktır. Bu madde, hakimin cezayı aşırı bulması halinde azaltmasına izin veren Fransız Medeni Kanunu'nun 1152. maddesi hükümlerine uygundur.

6.5. Mülkiyetin saklı tutulması

Satılan ürünler, bu mülkiyetin saklı tutulması maddesi uyarınca, bedelinin tamamı ödenene kadar Yayıncının mülkiyetinde kalır.

MADDE 7. TALEPLER - CAYMA HAKKI - GARANTİ

7.1. Müşteri Hizmetleri

 

Sitenin müşteri hizmetlerine, sitenin iletişim sayfasından ulaşılabilir: autoflagfr@gmail.com veya e-posta yoluyla autoflagfr@gmail.com veya bu genel şartlar ve koşulların 1. maddesinde belirtilen adrese posta yoluyla.

7.2. Cayma hakkı – Mesafeli satış

Madde 7.2, Tüketici Kanunu'nun giriş maddesi anlamında tüketici olarak nitelendirilen Müşteri için geçerlidir.

7.2.1. Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin koşullar

Uzaktan satışa ilişkin yürürlükteki mevzuata göre, Müşteri, geçerli olduğu durumlarda iade masrafları hariç olmak üzere, herhangi bir gerekçe göstermeden veya ceza ödemeden cayma hakkını kullanmak için on dört günlük bir süreye sahiptir. 

Bir önceki paragrafta bahsedilen dönem şuradan başlar: herhangi biri Hizmet sunumu ve/veya somut bir ortamda sunulmayan dijital içerik sunumu ile ilgili sözleşmelerde mesafeli satış sözleşmesinin akdedildiği günden itibaren; mal satış sözleşmelerinde ve mal teslimini de içeren hizmet sunumu sözleşmelerinde ise, malların Müşteri veya onun tarafından belirlenen taşıyıcı dışındaki üçüncü bir şahıs tarafından teslim alındığı günden itibaren.

Birden fazla malın ayrı ayrı teslim edileceği siparişlerde veya birden fazla parti veya parçadan oluşan ve teslimatı belirli bir süreye yayılmış mal siparişlerinde, süre son malın, partinin veya parçanın teslim alınmasıyla başlar. Belirli bir süre boyunca düzenli mal teslimatı öngören sözleşmelerde ise süre ilk malın teslim alınmasıyla başlar.

On dört günlük süre Cumartesi, Pazar veya resmi tatil gününe denk gelirse, bir sonraki iş gününe kadar uzatılır.

Cayma kararı, bu şartlar ve koşulların 1. maddesinde belirtilen iletişim bilgilerine açık ve net bir beyanla Yayıncıya bildirilmelidir. Müşteri, örneğin, bu şartlar ve koşulların sonunda yer alan standart formu kullanabilir. Her durumda, Yayıncı, söz konusu cayma bildiriminin alındığını Müşteriye en kısa sürede e-posta yoluyla bildirecektir.

7.2.2. Cayma hakkının etkileri

Müşteri, cayma kararını bildirdikten sonra en geç on dört gün içinde, ürünleri profesyonel kişiye veya onun tarafından belirlenen herhangi bir kişiye iade etmeli veya teslim etmelidir.

Cayma hakkı kullanıldığında, profesyonel, müşteriye ödenen tüm tutarları mümkün olan en kısa sürede ve en geç bu hakkın kullanıldığı tarihten itibaren on dört gün içinde iade etmekle yükümlüdür.Gerekirse, profesyonel kişi, ürünler teslim alınana veya müşteri ürünlerin gönderildiğine dair kanıt sunana kadar (hangisi önce gerçekleşirse) geri ödemeyi erteleyebilir. Bu noktadan sonra, ödenmesi gereken tutar, Fransız Tüketici Kanunu'nun L. 242-4 maddesinde belirtildiği gibi, geçerli yasal faiz oranı üzerinden otomatik olarak faiz işleyecektir. 

Uygun olması durumunda, profesyonel, müşteri açıkça farklı bir ödeme yöntemini kabul etmediği ve iadenin müşteri için herhangi bir maliyet oluşturmadığı sürece, ilk işlemde kullanılan aynı ödeme yöntemiyle iadeyi gerçekleştirecektir. Bununla birlikte, müşteri sunulan standart teslimat seçeneğinden daha pahalı bir teslimat yöntemini açıkça seçmişse, profesyonel ek maliyetleri karşılamakla yükümlü değildir. 

Ürünün iadesinin doğrudan maliyetleri Müşteriye aittir. Bu maliyetlerin azami tutarı şu şekilde tahmin edilmektedir: Lütfen [maksimumDoğrudanİadeMaliyetleri] belirtin. Ürün, niteliği gereği normalde posta yoluyla iade edilemiyorsa, iade tutarı euro cinsinden belirlenir.

Müşteri, ürünün niteliğini, özelliklerini ve doğru işleyişini belirlemek için gerekli olanın dışında yapılan işlemlerden kaynaklanan ürün değer kaybından sorumludur.

Cayma hakkının kullanımına ilişkin şartlar, süre sınırları ve prosedürler, bu genel şartlar ve koşulların sonunda yer alan standart formda belirtilmiştir.

7.2.3. Cayma hakkından istisnalar

Cayma hakkı özellikle aşağıdaki sözleşmeler için geçerli değildir:

• Cayma süresinin bitiminden önce tamamen yerine getirilmiş ve Müşterinin önceden açıkça onay vermesi ve cayma hakkından açıkça feragat etmesinden sonra ifasına başlanmış hizmetlerin sağlanması;
• Müşterinin özelliklerine göre veya açıkça kişiselleştirilmiş ürünlerin tedariği;
• Çabuk bozulabilecek veya son kullanma tarihi geçebilecek malların tedarik edilmesi;
• Teslimat sonrasında müşteri tarafından ambalajı açılmış ve hijyen veya sağlık koruma nedenleriyle iade edilemeyen malların tedariği;
• Teslim edildikten sonra doğaları gereği diğer maddelerle ayrılmaz bir şekilde karışan malların tedariği;
• Teslimatı otuz günden fazla ertelenen ve sözleşmenin imzalanması sırasında kararlaştırılan değeri, profesyonelin kontrolü dışında piyasa dalgalanmalarına bağlı olan alkollü içecek tedariği;
• Müşterinin evinde acilen yapılması gereken ve kendisi tarafından açıkça talep edilen bakım veya onarım çalışmaları, acil duruma müdahale etmek için kesinlikle gerekli olan yedek parçalar ve işçilik sınırları dahilinde gerçekleştirilecektir;
• Teslimat sonrasında müşteri tarafından ambalajı açılmış ses veya video kayıtlarının veya bilgisayar yazılımlarının temini;
• Gazete, süreli yayın veya dergi temin etmek, bu yayınlar için yapılan abonelik sözleşmeleri hariç;
• halka açık bir müzayede sırasında sonuçlandı;
• Konut dışındaki konaklama hizmetleri, mal taşımacılığı hizmetleri, araç kiralama, yiyecek-içecek hizmetleri veya belirli bir tarihte veya belirli bir dönemde sağlanması gereken eğlence faaliyetleri;
• Müşterinin önceden açık rızası ve cayma hakkından açıkça feragat etmesinin ardından ifaya başlanan, somut bir ortamda sunulmayan dijital içeriğin sağlanması.

Benzer şekilde, cayma hakkı, Müşterinin cayma hakkını kullanmasından önce, Müşterinin açık talebi üzerine her iki tarafça tamamen yerine getirilmiş sözleşmeler için geçerli değildir.

Bir siparişi onaylarken  Cayma süresinin sona ermesinden önce dijital içerik herhangi bir fiziksel ortamdan bağımsız ise, Müşterinin cayma hakkından feragat ettiği, aşağıdaki cümleye karşılık gelen kutucuğu işaretleyerek belirtilecektir: " Teslim edilen ürünler için 14 günlük cayma hakkımdan açıkça feragat ediyorum. " Müşteri daha sonra cayma hakkından feragat ettiğine dair bir e-posta onayı alacaktır.

Bir hizmet siparişini onaylarken, Müşterinin cayma hakkından feragat ettiği, aşağıdaki cümleye karşılık gelen kutucuğu işaretleyerek belirtilecektir: " Bu süre dolmadan önce alabileceğim herhangi bir hizmet için 14 günlük cayma hakkımdan açıkça feragat ediyorum. " Müşteri daha sonra cayma hakkından feragat ettiğine dair bir e-posta onayı alacaktır.

Cayma hakkını kullanan ve cayma süresinin bitiminden önce, kendi açık talebi üzerine hizmetin ifasına başlanmış olan Müşteri, cayma kararını bildirdiği tarihe kadar verilen hizmet bedeline karşılık gelen bir tutarı profesyonel kişiye ödeyecektir; bu tutar, sözleşmede kararlaştırılan hizmetin toplam fiyatıyla orantılı olacaktır.

7.3. Sözleşmenin Müşterinin inisiyatifiyle feshi

Teslimat tarihi yedi günden fazla gecikirse, tüketici iadeli taahhütlü mektup yoluyla sözleşmeyi iptal edebilir. Bu durumda müşteri, sipariş sırasında ödediği tüm tutarları geri alacaktır.

Bu madde, teslimat gecikmesinin mücbir sebep nedeniyle olması durumunda geçerli değildir. Böyle bir durumda, Müşteri Yayıncıya karşı yasal işlem başlatmamayı kabul eder ve bu maddede belirtilen satış sözleşmesini feshetme hakkından feragat eder.

7.4. Garantiler

7.4.1. Görünür kusurlara ve hatalara karşı garanti

Ürünlerin teslimat anındaki durumunu kontrol etmek Müşterinin sorumluluğundadır. Bu kontrol, özellikle ürünlerin kalitesi, miktarı ve referanslarının yanı sıra siparişe uygunluğunu da içermelidir. Teslimat tarihinden itibaren üç gün geçtikten sonra hiçbir şikayet dikkate alınmayacaktır. Her halükarda, teslim edilen paketlerle ilgili herhangi bir şikayet, ancak Müşterinin ticari sıfatıyla hareket ederek Fransız Ticaret Kanunu'nun L. 133-3 ve devamı maddelerine uygun olarak taşıyıcıya şikayette bulunması halinde dikkate alınacaktır.

7.4.2. Gizli kusurlara ve arızalara karşı garanti

7.4.2.1. Yasal Garantiler

Müşteriler, uygunluk konusunda yasal bir güvenceye (Medeni Kanun Madde 1604) ve gizli kusurlara karşı yasal bir güvenceye (Medeni Kanun Madde 1641 ve 2004) sahiptir. (Medeni Kanun'un 1245 ve devamı maddeleri) ve bir teminat garantisi. 

Tüketici olarak nitelendirilen müşteriler ayrıca yasal bir uygunluk garantisine de sahiptir (Tüketici Kanunu'nun L. 217-4 ve devamı maddeleri). 

7.4.2.2. Geleneksel Garanti

Yasal garantinin yanı sıra, Ürünler Fransız topraklarında belirli bir süre için sözleşmesel uygunluk garantisinden de yararlanmaktadır. 1 Ürünün teslim tarihinden itibaren yıllar.

7.4.2.3.Geri

Garantinin uygulanabilmesi için, Müşterinin ürünü, onarım, değişim veya para iadesi talebini açıklayan bir mektup eşliğinde Yayıncının merkez adresine iade etmesi gerekmektedir. 

Her durumda, Müşteriden Ürünlerin iadesiyle ilgili olarak Yayıncının talimatlarına harfiyen uyması rica olunur.

Ürünün iade masrafları, Tüketici Kanunu'nun L. 217-4 ve devamı maddelerinde belirtilen uygunluk garantisini uygulayan tüketici müşteriler hariç olmak üzere, müşterinin sorumluluğundadır.

Tüketici Müşteri Müşteri, ürünün teslim tarihinden itibaren iki yıl içinde satıcıya karşı yasal işlem başlatabilir. Bu süre zarfında, Fransız Tüketici Kanunu'nun L.217-9 maddesinde belirtilen maliyet koşullarına tabi olarak, ürünün onarımı veya değiştirilmesi arasında seçim yapabilir. Son olarak, ikinci el ürünler hariç olmak üzere, müşterinin teslimattan sonraki 24 ay içinde ürünün kusurlu olduğuna dair kanıt sunması gerekmez.   Uygulanabilir olduğu durumlarda, yasal uygunluk garantisi ticari garantiden bağımsız olarak geçerlidir.    Tüketici, gizli kusurlara karşı garanti hakkını kullanmaya karar verdiğinde,  Satışı iptal etme veya satış fiyatında indirim yapma seçeneklerinden birini tercih edebilirler.

MADDE 8. SON HÜKÜMLER

8.1. Uygulanacak Hukuk

Bu hüküm ve koşullar Fransız yasalarına tabidir.

8.2. Bu hüküm ve koşullarda yapılacak değişiklikler

Bu hüküm ve koşullar Yayıncı tarafından herhangi bir zamanda değiştirilebilir. Müşteri için geçerli olan hüküm ve koşullar, sipariş verdikleri veya bu Siteye bağlandıkları tarihte yürürlükte olanlardır; kişisel hesaba yapılan her yeni bağlantı, geçerli olduğu durumlarda, yeni hüküm ve koşulların kabul edildiği anlamına gelir.

8.3. Anlaşmazlıklar

20 Ağustos 2015 tarihli 2015-1033 sayılı Karar uyarınca, bu genel şartlar ve koşulların uygulanmasıyla bağlantılı olarak ortaya çıkabilecek ve taraflar arasında önceden dostane bir şekilde çözüme kavuşturulamayan her türlü ihtilaf, tüketici Müşteriye sunulmalıdır.

Ayrıca, tüketici müşteriye aşağıdaki URL adresinden erişilebilen çevrimiçi anlaşmazlık çözüm platformunun varlığı hakkında bilgi verilmektedir: : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.

1 Ocak 2016'dan itibaren arabuluculuk herkes için zorunlu hale geldi. Bu nedenle, bireylere satış yapan her profesyonelin, uzaktan veya fiziksel bir mağazada satış yapmasına bakılmaksızın, bir anlaşmazlık durumunda yetkin bir arabulucunun iletişim bilgilerini vermesi gerekmektedir (Kaynak: FEVAD).

OtomatikBayrak  /  autoflagfr@gmail.com

8.4. Bütünlük

Bu sözleşmenin herhangi bir maddesinin geçersizliği, sözleşmenin diğer maddelerini veya sözleşmenin tamamını geçersiz kılmayacak ve bunlar tam olarak yürürlükte kalacaktır. Böyle bir durumda, taraflar, mümkün olduğu ölçüde, geçersiz kılınan hükmü, bu sözleşmenin ruhuna ve amacına uygun geçerli bir hükümle değiştireceklerdir.

8.5. Feragat Edilmemesi

Yayıncının bu sözleşme kapsamında kendisine tanınan haklardan herhangi birini kullanmaması, hiçbir durumda bu haklardan feragat olarak yorumlanamaz.

8.6.Telepazarlama

Müşteriye, belirtilen adrese telefonla pazarlama aramalarından çıkma seçeneğine sahip olduğu bildirilmektedir. http://www.bloctel.gouv.fr/. 

8.7. Bu genel hüküm ve koşulların dilleri

Bu şartlar ve koşullar Fransızca olarak sunulmaktadır.

8.8. Haksız şartlar

Bu genel şartlar ve koşulların hükümleri, bir profesyonel ile bir tüketici arasında akdedilen sözleşmelerdeki haksız şartlara ilişkin Tüketici Kanunu'nun zorunlu hükümlerine uyulması şartıyla geçerlidir.